先輩社員紹介
K・M
入社年：2019年
採用：中途入社
職種：システムの運用保守
研修制度が充実しているから未経験でも安心して挑戦できる。あなたの「やりたい」を応援します。
トップエンジニアリングに入り一番成長したことを教えてください。
一番成長したことは傾聴力だと感じています。ITインフラの運用現場では、緊急連絡を受けることがあり、相手が伝えたい事を正確に聞き取る必要があります。最初のうちは焦ってしまい、必要事項を聞き忘れたりして折り返し電話で確認していましたが、最近では落ち着いて話を聞くことができ、無駄なくやり取りができるようになりました。また、傾聴力が向上することによって会話がスムーズにいくようになり、適切な回答も即座にできるようになりました。
現在担当している業務を教えてください。
航空会社が使用しているシステムのサーバ運用保守チームの一員としてお客様からの依頼や障害の切り分け対応を主に実施しています。問題があれば専門部署にエスカレーション(連絡)し、システムが安定して稼働するように日々メンテナンスをしています。
現場で活躍するために必要なスキルはありますか？
常に疑問を持ち真摯に取り組む姿勢が大事です。運用保守の業務は手順書に沿って対応できるよう仕組みが整備されていますが、この作業をすると何が起きるかを考える人と考えない人では、理解度に差が出てきます。作業の理解度を上げることにより、作業効率改善や作業ミス防止などの品質向上が見込め、現場の人達から信頼されやすくなります。
今後の目標を教えてください。
自身の経験生かし、顧客の要望を実現できるような人材になりたいです。まだまだ知らないことばかりですが、トップエンジニアリングではキャリアの相談も親身に乗ってくれ、サポート体制も万全なため、独りじゃないという安心感があります。
就活生にメッセージをお願いします！
未経験でトップエンジニアリングに入り、最初はとても不安でした。ですが、研修制度がしっかりしており、様々な面でサポートがたくさんあるので会社を通してどんどん自分に自信がついてきました。少しでも興味があれば是非飛び込んでみてください。
トップエンジニアリングを支える先輩社員
